समय बचाने के लिए झटपट जवाबों का इस्तेमाल करना

मेहमानों के आम सवालों के जवाब देने के लिए मैसेज टेम्प्लेट बनाएँ।
Airbnb द्वारा लिखा गया, 12 दिस॰ 2018 को प्रकाशित किया गया
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1 मई 2024 को अपडेट किया गया

अलग-अलग मेहमान मेज़बानों से बार-बार वही सवाल पूछते हैं : वाईफ़ाई का पासवर्ड क्या है? मैं हॉट टब का इस्तेमाल कैसे करूँ? क्या आस-पास खाने-पीने की कोई अच्छी जगह है? 

आप जवाबों का बार-बार इस्तेमाल कर सकते हैं—और मैसेज टैब में झटपट जवाब सेट अप करके—हर बार तेज़ी से जवाब दे सकते हैं।

झटपट जवाब छोटे मैसेज टेम्प्लेट होते हैं, जो खास विषयों से संबंधित होते हैं। आपको समय से पहले उन्हें बनाकर रखना होगा, ताकि मेहमान से चैट करते समय आप उन्हें फ़ौरन भेज सकें। आप खास पलों में ऑटोमैटिक रूप से जानकारी भेजने के लिए भी मैसेज शेड्यूल कर सकते हैं, जैसे चेक इन से एक दिन पहले। 

झटपट जवाबों की वजह से मैसेज भेजने का काम और भी कुशलता से निपटाया जा सकता है और आपको मेहमानों की उम्मीदें पूरी करने में मदद मिलती है। स्नोक्वॉलमाई, वॉशिंगटन की मेज़बान सैली कहती हैं, “टेम्प्लेट मेरा ढेर सारा वक्त बचाते हैं।” “इनकी मदद से मैं 10 मिनट से भी कम समय में चार मेहमानों की पूछताछ का जवाब दे सकती हूँ।”

झटपट जवाब सेट अप करना

अब आप मैसेजिंग सेटिंग में आसानी से झटपट जवाब बना सकते हैं। आप नए टेम्प्लेट बना सकते हैं या टेम्प्लेट की लिस्ट से—चेक आउट के निर्देश, दिशानिर्देश या वाईफ़ाई पासवर्ड—जैसे किसी भी विषय का टेम्प्लेट चुन सकते हैं और उसमें अपने हिसाब से बदलाव कर सकते हैं।

झटपट जवाब सबसे अच्छी तरह काम तब करते हैं, जब उनमें से हर एक जवाब छोटा हो और किसी खास विषय से संबंधित हो। मिसाल के तौर पर, आप एक झटपट जवाब के ज़रिए चेक इन के निर्देश शेयर कर सकते हैं, जबकि दूसरे के ज़रिए अपने सुविधाओं के निर्देश शेयर कर सकते हैं। प्रेरणा के लिए, नीचे दिया गया झटपट जवाबों का नमूना पढ़ें।

आप शॉर्टकोड जोड़कर अपने झटपट जवाबों में मेहमान के हिसाब से ज़रूरी फेर-बदल कर सकते हैं। शॉर्टकोड ऐसे प्लेसहोल्डर होते हैं, जो मैसेज भेजते समय रिज़र्वेशन, लिस्टिंग और मेहमान का विवरण अपने आप भर देते हैं। यहाँ कुछ उदाहरण दिए गए हैं :

  • मेहमान का नाम
  • चेक इन की तारीख
  • चेक इन का समय 
  • लिस्टिंग का नाम
  • लिस्टिंग का पता
  • वाईफ़ाई का पासवर्ड

कई शॉर्टकोड खाली स्थान भरने के लिए लिस्टिंग के ब्योरे का इस्तेमाल करते हैं, इसलिए पक्का कर लें कि आपकी जानकारी पूरी और अप-टू-डेट है। खाली शॉर्टकोड वाले मैसेज सही ढंग से नहीं भेजे जाएँगे।

झटपट जवाब भेजना

आप अपने मेहमानों को मैसेज भेजते समय किसी भी समय झटपट जवाबों का इस्तेमाल कर सकते हैं। “मैसेज लिखें” के बगल में मौजूद आइकन चुनकर एक झटपट जवाब चुनें। या फिर AI आधारित झटपट जवाब सुझाव सुविधा का इस्तेमाल करें और वह आपको एक झटपट जवाब सुझा देगी।

AI मेहमानों से आने वाले मैसेज के कुछ खास विषयों और आपके झटपट जवाबों को पहचानता है। यह ऑटोमैटिक रूप से सुझाव देता है कि आपके पास मौजूद कौन-सा झटपट जवाब, सवाल का जवाब दे सकता है। 

सुझाया गया झटपट जवाब मेहमान के साथ होने वाली आपकी बातचीत में दिखाई देता है और सिर्फ़ आपको नज़र आता है। किसी भी झटपट जवाब को भेजने से पहले, आप उसमें अपने मुताबिक बदलाव कर सकते हैं।

झटपट जवाबों का नमूना

यहाँ पर शॉर्टकोड के साथ झटपट जवाबों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं। ड्रॉप-डाउन मेन्यू से किसी भी शॉर्टकोड का इस्तेमाल करने के लिए उसे चुनें और डालें। अगर आप उन्हें अपने झटपट जवाब में खुद टाइप करते हैं, तो वे काम नहीं करेंगे।

हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो।

Airbnb
12 दिस॰ 2018
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