और 5 स्टार समीक्षाएँ पाएँ

आपको फ़ाइव-स्टार समीक्षा मिलने पर बधाई! आप अपने मेहमानों के ठहरने के अनुभव को यादगार बनाने के लिए जो कुछ भी कर रहे हैं, मेहमान उसकी सराहना करते हैं। यहाँ बताया गया है कि आप यह सिलसिला कैसे जारी रख सकते हैं।

फ़ाइल स्टार देने वाले मेहमान भी छोटे-मोटे बदलावों के सुझाव दे सकते हैं। उनके फ़ीडबैक का इस्तेमाल एक गाइड की तरह करें और इसके बारे में सोचें कि आप जो कुछ भी ऑफ़र करते हैं, उसे अगले स्तर पर कैसे ले जा सकते हैं।

• अपनी लिस्टिंग की फ़ोटो पर फिर से नज़र डालें। क्या किसी मेहमान ने अपनी समीक्षा में आपके घर के बरामदे की तारीफ़ की थी? अगर ऐसा है, तो उसे अपनी फ़ोटो में दिखाएँ। क्या छुट्टी के दिन आप उसे सजाते हैं? मेहमान इस वक्त जिस सीज़न के लिए बुकिंग कर रहे हैं, उससे जुड़ी फ़ोटो को सबसे ऊपर दिखाएँ
• अपनी सुविधाओं का आकलन करें। इस पर विचार करें कि आप कौन-कौन सी लोकप्रिय सुविधाओं को जोड़ या अपग्रेड कर सकते हैं, जैसे कि चाबी के बॉक्स की जगह स्मार्टलॉक लगाना। मेहमान आमतौर पर सबसे ज़्यादा सेल्फ़ चेक इन, वाईफ़ाई, वॉशर, ड्रायर, टीवी या केबल और बार्बेक्यू एरिया जैसी सुविधाओं की खोज करते हैं।*
• व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ें। हाथ से लिखा हुआ नोट या कोई छोटी-सी यादगार वस्तु, जैसे कि उस क्षेत्र का नक्शा, जिसे मेहमान एक्सप्लोर करने की योजना बना रहे हैं, शामिल करके अपनी वेलकम किट को और भी बेहतर बनाएँ।
• सजावट को निखारें। क्रीचर कम्फ़र्ट्स के साथ अपनी जगह को तरोताज़ा करें, जैसे कि मुलायम तकिए रखें और पढ़ने और गेम खेलने के लिए आरामदेह जगहें तैयार करें।

बदलाव करते वक्त पक्का कर लें कि आपकी लिस्टिंग का विवरण, फ़ोटो और सुविधाएँ आपके द्वारा ऑफ़र की जाने वाली चीज़ों से मेल खाती हैं।

एक Airbnb मेज़बान बनकर आप दुनियाभर के लोगों के लिए अपने घर के दरवाज़े खोल देते हैं। सबसे साथ एक जैसा और समान व्यवहार करने से हर मेहमान को अपनेपन का एहसास हो सकता है।

• सवाल पूछें। चेक इन से कुछ दिन पहले एक मैसेज शेड्यूल करके मेहमानों से पूछें कि उनके ठहरने अनुभव को और भी ज़्यादा आरामदेह बनाने के लिए आप क्या कर सकते हैं। मेहमानों की ज़रूरतों को समझने की इच्छा रखना यह दर्शाता है कि आपके लिए उनकी सुख-सुविधा बहुत मायने रखती है।
• जेंडर न्यूट्रल भाषा का इस्तेमाल करें। अपनी Airbnb प्रोफ़ाइल में सर्वनामों का इस्तेमाल करके आप बता सकते हैं कि आपको किस तरह संबोधित किया जाए। इससे यह भी पता चलता है कि आप हर लिंग से ताल्लुक रखने वाले मेहमानों का स्वागत करते हैं। मेहमानों को मैसेज भेजते समय उनके बारे में अपनी सभी धारणाओं की जाँच कर लें, जैसे कि उनका लिंक या संबंध की स्थिति।
• सुलभता सुविधाओं को हाइलाइट करें। क्या आपके यहाँ दिव्यांगों के लिए पार्किंग की जगह, बिना सीढ़ियों वाला प्रवेशद्वार, दरवाज़े, शावर या अन्य सुलभता सुविधाएँ हैं? हमारे सुलभता सुविधाओं से जुड़े दिशानिर्देश पढ़ें और अपनी लिस्टिंग के 'सुलभता' सेक्शन में उनकी स्पष्ट फ़ोटो अपलोड करें, ताकि मेहमानों को यह तय करने में मदद मिले कि वे आपकी जगह में ठहर सकेंगे या नहीं।
• तत्काल बुकिंग चालू करें। मेहमानों को पहले से मंज़ूरी लिए बिना आपकी जगह को बुक करने की इजाज़त देने से यह धारणा मज़बूत होती है कि आप अपनी बुकिंग की शर्तें पूरी करने वाले किसी भी मेहमान की मेज़बानी करने के लिए तैयार हैं।
• खुद से चेक इन करने की सुविधा चालू करें। मेहमानों का कहना है कि लिस्टिंग के अंदर खुद से दाखिल होने की सहूलियत से उन्हें यह चिंता नहीं रह जाती कि उन्हें उनकी पहचान के आधार पर स्वीकार किया जाएगा या नहीं।

समावेशी मेज़बानी का मतलब होता है हर मेहमान का स्वागत एक तरह से करना, यानी आपकी जगह बुक होने से लेकर एक-दूसरे के बारे में समीक्षा लिखने तक समान स्टैंडर्ड का पालन करना। अगर आपको और जानकारी चाहिए, तो और भी समावेशी मेज़बान बनने के गुर सिखाने वाली हमारी लर्निंग सीरीज़ पढ़ें।

हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो।

* यह जानकारी 1 जनवरी से 30 जून, 2024 तक दुनियाभर में सबसे ज़्यादा खोजी गई सुविधाओं को मापने वाले Airbnb डेटा पर आधारित है।