Airbnb के साथ मिलकर मेज़बानी करने के टूल का इस्तेमाल करें

एक सफल अनुभवी साथी मेज़बान बनने का एक अहम पहलू यह तय करना है कि आप और मेज़बान लिस्टिंग को मैनेज करने के काम को कैसे बाँटेंगे।

क्या आप और मेज़बान दोनों मेहमानों को मैसेज भेजेंगे या आप में से कोई एक इसकी ज़िम्मेदारी लेगा? क्या आप पूरी लिस्टिंग मैनेज करेंगे और सिर्फ़ खास समस्याओं के लिए मेज़बान से संपर्क करेंगे, जैसे कि भरपाई के अनुरोध? 

आप जो भी फ़ैसला लेंगे, Airbnb साथ मिलकर मेज़बानी करने का काम आसान बनाने में आपकी मदद के लिए टूल उपलब्ध करवाएगा।

जब कोई मेज़बान आपको साथ मिलकर अपनी लिस्टिंग की मेज़बानी करने के लिए इनवाइट करता है, तो उनसे कहा जाएगा कि वे आपको दिए जाने वाले सभी ऐक्सेस चुनें। उनके विकल्प हैं :

• फ़ुल ऐक्सेस
• कैलेंडर और मैसेजिंग ऐक्सेस
• सिर्फ़ कैलेंडर ऐक्सेस

फ़ुल ऐक्सेस के साथ, आप ये काम कर सकते हैं :  

• नई लिस्टिंग बनाएँ
• मेहमानों के साथ कम्युनिकेट करें, झटपट जवाब और शेड्यूल किए गए मैसेज सेट अप करें और नोटिफ़िकेशन पाएँ
• कैलेंडर अपडेट करना
• पिछ्ले लेन-देन देखें
• किराया और अन्य विवरण सहित कोई लिस्टिंग मैनेज करें

• यात्रा के अनुरोध मंज़ूर और नामंज़ूर करने सहित, रिज़र्वेशन, कैंसिलेशन और समाधान केंद्र के अनुरोध मैनेज करें

• मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के तहत मेज़बान की ओर से भरपाई के अनुरोध सबमिट और मैनेज करें*
• अन्य साथी मेज़बानों को जोड़ें या हटाएँ, अनुमतियों में बदलाव करें और खुद को या किसी अन्य साथी मेज़बान को लिस्टिंग का मुख्य मेज़बान बनाएँ

फ़ुल ऐक्सेस होने के बावजूद, आप ये काम नहीं कर सकते :

• किसी अन्य साथी मेज़बान के भुगतान सेट अप या उसमें बदलाव नहीं कर सकते
• लिस्टिंग के मालिक या अन्य साथी मेज़बान के भुगतान पाने का तरीका या उनकी टैक्सपेयर जानकारी देख या बदल नहीं सकते

इसकी पहले से योजना बनाकर चलना बेहतर होगा कि मेहमानों या अन्य लोगों को कौन जवाब देगा और किन परिस्थितियों में ऐसा करेगा। स्पष्ट करें कि आप नीचे दिए सभी कामों की ज़िम्मेदारी लेंगे या इनमें से कुछ कामों की :

• मेहमानों को रोज़ाना मैसेज भेजना, उनके सवालों के जवाब देना और उनकी समस्याओं के समाधान ऑफ़र करना
• अगर कोई लिस्टिंग 'तत्काल बुकिंग' का इस्तेमाल नहीं करती, तो बुकिंग के अनुरोधों का जवाब देना
• भरपाई के अनुरोध सबमिट करना (हालाँकि अनुरोध सबमिट होने के बाद सिर्फ़ लिस्टिंग के मालिक ही उन्हें मैनेज कर सकते हैं)
• मदद के लिए Airbnb सहायता टीम से संपर्क करना
• अन्य साथी मेज़बानों को मैनेज करना

डेनवर, कोलोराडो की अनुभवी साथी मेज़बान सबरीना का मानना है कि मेहमानों से कम्युनिकेट करने का काम सिर्फ़ एक व्यक्ति को करना चाहिए, क्योंकि इससे मदद मिलती है। वे कहती हैं, “इस तरह हम उन्हें छूट, रिफ़ंड और मेहमानों की समस्याओं से जुड़ी नीतियों की एक जैसी जानकारी दे सकते हैं।” 

अगर प्लान स्पष्ट नहीं होगा, तो समस्याएँ हो सकती हैं। कॉर्नवाल, इंग्लैंड के एक अनुभवी साथी मेज़बान डॉमिनिक कहते हैं, “जब दो लोग इस तरह के काम को आपस बाँटते हैं, तो इससे कन्फ्यूज़न पैदा हो सकता है।” "और इसी के साथ काम बिगड़ना शुरू हो जाता है, जैसे साफ़-सफ़ाई करने वालों की अनुपलब्धता वगैरह।"

मेज़बान Airbnb पर आपके साथ इन चार में से किसी एक तरीके से अपने भुगतान शेयर कर सकते हैं :

• सफ़ाई शुल्क शेयर करें
• सफ़ाई शुल्क और साथ ही बुकिंग की राशि का कुछ प्रतिशत शेयर करें
• हर भुगतान का प्रतिशत शेयर करें (सफ़ाई शुल्क सहित या उसके बिना)
• हर भुगतान के लिए निश्चित राशि शेयर करें

सिर्फ़ वही मेज़बान भुगतान सेट अप कर सकते हैं, जो लिस्टिंग के मालिक हैं। मेज़बान, साथी मेज़बान और प्रॉपर्टी कहाँ मौजूद हैं इसके आधार पर कुछ सीमाएँ लागू हो सकती हैं।

लिस्टिंग के मालिक द्वारा प्रस्तावित साथ मिलकर मेज़बानी करने के भुगतान सेटअप को कंफ़र्म या नामंज़ूर करने के लिए आपके पास 14 दिन का समय होगा और उसके बाद इस प्रस्ताव की समय-सीमा खत्म हो जाएगी। अगर आप इसे नामंज़ूर कर देते हैं, लेकिन उसके बाद भी Airbnb पर भुगतान पाना चाहते हैं, तो लिस्टिंग के मालिक को एक नया प्रस्ताव भेजना होगा।

भुगतान पाने के लिए, आपको भुगतान पाने का कम-से-कम एक तरीका सेट अप करना होगा और जहाँ ज़रूरी हो, वहाँ अपनी पहचान वेरीफ़ाई करनी होगी और टैक्सपेयर जानकारी सबमिट करनी होगी।

अपना भुगतान सेटअप कंफ़र्म करने के बाद, आपको चेक इन के तकरीबन 24 घंटे बाद बुकिंग के लिए भुगतान मिलने शुरू हो जाएँगे। अगर लिस्टिंग के मालिक साथी मेज़बान के किसी मौजूदा भुगतान सेटअप को अपडेट करते हैं, तो वह सिर्फ़ उन्हीं बुकिंग पर लागू होगा जो आपके अपडेट को कंफ़र्म करने के बाद शुरू होंगे।

*जापान में मौजूद लिस्टिंग के साथी मेज़बान, समाधान केंद्र में डैमेज हो चुके या गुमशुदा आइटम के अनुरोध या मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के तहत मेज़बानों की ओर से भरपाई के अनुरोध शुरू नहीं कर सकते, मैनेज नहीं कर सकते या उन्हें हल नहीं कर सकते।

मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन कोई बीमा पॉलिसी नहीं है। यह जापान में ठहरने की जगहें ऑफ़र करने वाले मेज़बानों को सुरक्षा नहीं देती, क्योंकि वहाँ जापान मेज़बान बीमा लागू होता है। चीन में ठहरने की जगह ऑफ़र करने वाले मेज़बानों पर चीन मेज़बान सुरक्षा योजना लागू होती है। कवरेज की सभी सीमाएँ USD में दिखाई गई हैं।

वॉशिंगटन राज्य में मौजूद लिस्टिंग के लिए, मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के तहत Airbnb के संविदात्मक दायित्व Airbnb द्वारा खरीदी गई बीमा पॉलिसी द्वारा कवर किए जाते हैं। 

मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन पर नियम, शर्तें और सीमाएँ लागू होती हैं। इसका अपवाद सिर्फ़ ऐसे मेज़बान हैं, जिनके निवास या प्रतिष्ठान का देश ऑस्ट्रेलिया में है। ऐसे मेज़बानों के लिए, मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन पर ये नियम, शर्तें और सीमाएँ लागू होती हैं.

हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो।