इन प्रॉपर्टी मैनेजर ने ऑक्युपेंसी बढ़ाने के लिए Airbnb टूल का इस्तेमाल किया

जब पति-पत्नी की इस जोड़ी, यानी एंजी और क्रिस ने दस साल पहले पेरिस में अपने आर्टिस्ट लॉफ़्ट को रेनोवेट करके उन्हें यात्रियों को किराए पर देना शुरू किया, तो उन्हें मेहमानों का ध्यान खींचने में बड़ी मुश्किल हुई। तीन ऑनलाइन ट्रैवल प्लैटफ़ॉर्म और उनकी अपनी वेबसाइट पर लिस्ट करने के बावजूद, ऑक्युपेंसी दर शायद ही कभी 50 प्रतिशत तक पहुँच पाती थी।

लेकिन पाँच साल पहले उनकी किस्मत का सितारा चमक उठा, जब उन्होंने ज़्यादा ऑडियंस के सामने अपनी प्रॉपर्टी की नुमाइश करने के मकसद से अपने सात आर्टिसन लॉफ़्ट पेरिस को Airbnb पर लिस्ट करना शुरू किया। इस प्लैटफ़ॉर्म की ग्लोबल पहुँच ने तकनीक की जानकारी रखने वाले, युवा मेहमानों का ध्यान लगातार खींचने में मदद की, जिसके चलते व्यस्त सीज़न में इस कपल की ऑक्युपेंसी दर 85 प्रतिशत के आस-पास पहुँच गई, जबकि सर्दियों यानी ऑफ़-सीज़न में ऑक्युपेंसी दर 75 प्रतिशत के आस-पास रही।

PwC में पहले कंसल्टेंट के तौर पर काम करने वाले क्रिस कहते हैं, “Airbnb ने नए ग्राहकों और नए यात्रियों के लिए मेहमाननवाज़ी के बाज़ार को खोलकर रख दिया है।” “जहाँ तक इनोवेशन, टेक्नोलॉजी और ग्राहकों को अनुभव देने की बात है, तो इसने अपने उद्योग में एक नई मिसाल पेश की है।”

एंजी और क्रिस जैसे जानकार मेज़बानों को Airbnb ने न सिर्फ़ पहुँच दी, बल्कि उन्हें अपने स्टाइलिश मिनी लॉफ़्ट की फ़ोटो बड़ी ही नफ़ासत से दिखाने का ज़रिया भी दिया। ये खूबसूरत लॉफ़्ट पुरानी बेकरी, फ़ैशन डिज़ाइनर और आर्टिस्ट स्टूडियो से हासिल करके नई सज-धज के साथ सँवारे गए थे। प्रमुखता से दिखाई जाने वाली गैलरी की मदद से वे अपनी प्रॉपर्टी की सुंदरता की नुमाइश कर सकते हैं—जैसे आर्ट डेको ग्राफ़िक पोस्टर, मिड-सेंचुरी मॉडर्न चेयर और लाल चौकोर निशानों वाले बेडस्प्रेड। Airbnb उन्हें कस्टम गाइडबुक के ज़रिए मेहमानों के साथ खास सलाह शेयर करने का प्लैटफ़ॉर्म भी देता है, जैसे कि पेरिस के स्थानीय लोग कहाँ शॉपिंग करते हैं, खाना खाते हैं या ड्रिंक लेते हैं।

“We host because we love traveling,” Chris says. “We love traveling as locals, not as tourists. So we decided to host and help our guests live like locals when traveling.”

क्रिस कहते हैं, “हमें यात्रा करना पसंद है, इसीलिए हम मेज़बानी करते हैं।” “हमें सैलानियों की तरह नहीं, बल्कि स्थानीय लोगों की तरह यात्रा करना पसंद है। इसलिए हमने मेज़बानी करके अपने यात्रा करने वाले मेहमानों को स्थानीय लोगों की तरह रहने में मदद देने का फ़ैसला किया।”

The couple has also benefited from the platform’s automated pricing tools, which indicate optimized rates a full year in advance based on factors like seasonality, days of the week, and special events. “Airbnb has given anyone who is running a smaller business the tools of a hotelier,” Chris says.

Thanks to their success in Paris, Angie and Chris are now expanding to Portugal. Airbnb’s co-hosting tools enable them to hire someone who will help manage their property from afar. “I think the Co-Host has changed the way that people are running their businesses,” Chris says. “Airbnb is always into innovation and anticipation.”

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