सटीक लोकेशन की मदद से उम्मीदों को सही दिशा देना

मेहमान रिज़र्वेशन करने का फ़ैसला लेते हैं या नहीं, इसमें लिस्टिंग की लोकेशन की भूमिका काफ़ी अहम होती है। जब मेहमानों की बुकिंग कंफ़र्म हो जाती है, तो उन्हें बिना किसी परेशानी के चेक इन करने के लिए आपकी लिस्टिंग की सटीक लोकेशन की ज़रूरत होती है।

अपनी Airbnb लिस्टिंग पर सटीक लोकेशन दिखाना बहुत ज़रूरी है। अपनी लिस्टिंग के विवरण में इसी तरह की मिलती-जुलती जानकारी देना भी एक अच्छा आइडिया है। केन्या के नैरोबी शहर से ताल्लुक रखने वाली मेज़बान परामर्श बोर्ड की सदस्य जूलियट कहती हैं, “मैं अपनी लिस्टिंग के विवरण में बता देती हूँ कि मेरा घर कहाँ पर है।”

आप अपनी पहली बुकिंग स्वीकार करने तक ही अपने पते में बदलाव कर सकते हैं। इसके बाद, आपको मदद के लिए समुदाय केंद्र से संपर्क करना होगा।

जब बात चेक इन से पहले अपने मेहमानों को अपनी जगह तक लेकर जाने की हो, तो बहुत सटीक जैसा कुछ नहीं होता। जूलियट मेहमानों के साथ अपने GPS कोऑर्डिनेट शेयर करती हैं। उनका कहना है कि वे मेहमानों के साथ सटीक विवरण, जैसे कि उनके गेट का रंग और उस पर जो कुछ भी लिखा हुआ है उसकी जानकारी शेयर करती हैं।

इसके अलावा जूलियट चेक इन के वक्त मौजूद रहती हैं, ताकि मेहमानों को उनकी जगह ढूँढ़ने में कोई परेशानी न हो। वे कहती हैं, “चूँकि उनके पास हमारा फ़ोन नंबर होता है, इसलिए कोई भी समस्या आने पर वे हमें कॉल करते हैं।”

आप अपनी लिस्टिंग के विवरण में आस-पड़ोस और पार्किंग जैसी चीज़ों के बारे में अतिरिक्त जानकारी जोड़ सकते हैं। मेहमान मैप के साथ-साथ इसकी मदद से यह जान जाते हैं कि उन्हें क्या उम्मीद रखनी चाहिए, जिससे वे पूरे आत्मविश्वास के साथ बुकिंग का फ़ैसला ले सकते हैं।

आप चुन सकते हैं कि Airbnb खोज नतीजों में आपकी लोकेशन कैसे दिखाई जाएगी :

• सामान्य लोकेशन : आपकी लिस्टिंग का मैप उसके आस-पास का इलाका दिखाता है, जिसका दायरा लिस्टिंग के पते से तकरीबन आधे-मील (1 किमी से कम) का होता है।
• सटीक लोकेशन : लोकेशन पिन मैप पर लिस्टिंग का नज़दीकी चौराहा दिखाता है, लेकिन सटीक जगह नहीं दिखाता। आप मैप को तब तक ड्रैग कर सकते हैं, जब तक कि पिन सही लोकेशन पर नहीं आ जाता।

जब तक मेहमानों का रिज़र्वेशन कंफ़र्म नहीं हो जाता, तब तक उन्हें आपकी लिस्टिंग का पता नहीं मिलेगा। डिफ़ॉल्ट सेटिंग 'सामान्य लोकेशन' होती है।

अगर मेहमानों को आपकी जगह ढूँढ़ने में परेशानी हो रही है, तो अपने सामने वाले दरवाज़े पर मकान का नंबर लिखवाने या ड्राइव-वे पर रोशनी का बेहतर इंतज़ाम करने के बारे में सोचें।

कभी-कभी आपको थोड़ा हटकर सोचना पड़ता है। भारत के शहर नई दिल्ली से ताल्लुक रखने वाले मेज़बान परामर्श बोर्ड के सदस्य केशव कहते हैं, “हमारे मिट्टी के घरों को ढूँढ़ना मुश्किल होता है।” “वहाँ सड़क की बनावट थोड़ी अलग है। वहाँ पहुँचने के लिए आपको वाकई किसी की मदद लेनी पड़ सकती है।”

केशव मेहमानों को चेक इन का आसान तरीका मुहैया करवाने में जुटे हुए हैं, ताकि उन्हें चेक इन करने के लिए किसी की मदद की ज़रूरत न पड़े। वे कहते हैं, “हमने इस दिशा में सोचना शुरू कर दिया है कि मुख्य सड़क पर यहाँ तक पहुँचने का संकेत कैसे लगाया जाए। इसके लिए हमें वहाँ पर एक छोटा-सा स्थायी बोर्ड लगाना होगा।”

लोकेशन सहित आपकी लिस्टिंग के विवरण से ग्राहकों को यह समझने में मदद मिलती है कि उन्हें क्या उम्मीद रखनी चाहिए और साथ ही उन्हें इस सवाल का जवाब भी मिल जाता है कि आपकी लिस्टिंग उनकी ज़रूरतों के मुताबिक है या नहीं। इससे मेहमान ज़्यादा आत्मविश्वास के साथ बुकिंग कर सकते हैं और आप खराब समीक्षाएँ पाने से बच सकते हैं।

मिसाल के तौर पर, हो सकता है मेहमान नज़दीकी ट्रांज़िट स्टॉप की दूरी का अंदाज़ा लगाना चाहें या फिर यह कंफ़र्म करना चाहें कि बीच का नज़ारा दिखाने वाली आपकी प्रॉपर्टी, रेतीले तट के ठीक बगल में मौजूद है या नहीं। खोज नतीजों में किसी सटीक लोकेशन को दिखाने का विकल्प चुनने से, आपकी जगह लोगों के मन में और भी ज़्यादा आकर्षण पैदा करती है।

इस बीच, सामान्य लोकेशन सेटिंग चुनने पर आपको निजता और सुरक्षा से जुड़ी चिंताओं से निपटने में मदद मिल सकती है। खोज नतीजों में अपनी जगह के आस-पास का क्षेत्र दिखाने का विकल्प चुनने से आपको और आपके मेहमानों को ज़्यादा सुकून मिल सकता है।