फ़ौरन मदद देकर यूक्रेन संकट का मुकाबला करना

यूक्रेन पर रूसी हमले के अगले हफ़्ते में ही, दक्षिण-पश्चिमी पोलैंड के रोक्लॉ शहर में रहने वाले कलाकार और मेज़बान रफ़ाल को अपने होमटाउन में इस हमले का असर महसूस हो गया था। उनके आस-पड़ोस के इलाके में मौजूद यूक्रेनियन कल्चरल सेंटर के बाहर दान किए गए सामान से भरे बॉक्स का ढेर लगा हुआ था। उन्होंने सड़कों पर और दुकानों में लोगों को यूक्रेनियन भाषा में बात करते हुए सुना।

जल्द ही यूक्रेन से आए तीन परिवारों ने Airbnb पर लिस्ट किए गए उनके घर को महीने भर के लिए एक के बाद एक बुक कर लिया था। रफ़ाल को युद्ध से जान बचाकर आए लोगों से पैसे लेने में अटपटा महसूस हो रहा था, इसलिए उन्होंने Airbnb की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क किया और पाया कि Airbnb.org इस नेक काम के लिए उन्हें सब्सिडी दे सकता है, इसलिए उन्होंने साइन अप कर लिया।

संयुक्त राष्ट्र संघ के मानवाधिकार काउंसिल के अनुसार, फ़रवरी 2022 में हुए हमले के बाद अगले छह महीनों में यूक्रेन से लगभग 7 मिलियन लोग पलायन कर चुके हैं। लाखों परिवार पूरे यूरोप के अलग-अलग शहरों में आए। उनके पास बस कुछ सूटकेस थे और उन्हें कोई अंदाज़ा नहीं था कि वे अपने घर कब लौट सकेंगे।

इस संकट के जवाब में, Airbnb.org ने अपने निर्लाभ पार्टनर और दुनिया भर में फैले अपने मेज़बानों के समुदाय से मदद की गुहार लगाई : क्या आप यूक्रेन से पलायन कर रहे करीब 10,00,000 लोगों के लिए अस्थायी आवास का इंतज़ाम कर सकते हैं?

तब से, Airbnb.org ने उस लक्ष्य को पूरा कर लिया है और इसके लिए हम दुनिया भर के मेज़बानों से मिली मदद, Airbnb.org के दानकर्ताओं और ज़मीन से जुड़कर लोगों की मदद में जुटे मानवतावादी संगठनों का शुक्रिया अदा करना चाहते हैं।

इसके जवाब में मदद के लिए आगे आने वाले रफ़ाल जैसे लोग, Airbnb पर लंबे समय से मेज़बानी कर रहे हैं और मुसीबत की इस घड़ी में Airbnb.org के ज़रिए छूट पर ठहरने की जगह ऑफ़र कर रहे हैं। बर्लिन में रह रहीं अमेरिका की डेटा साइंटिस्ट मेरी उन 40,000 नए मेज़बानों में शामिल थीं, जिन्होंने शरणार्थी मेहमानों को Airbnb.org के ज़रिए मुफ़्त में या रियायती दरों पर ठहरने की जगह ऑफ़र की थी।

रफ़ाल कहते हैं कि यूक्रेन पर हुए हमले से पोलैंड के लोग सकते में आ गए थे, लेकिन उन्हें इस बात से ताज्जुब हुआ कि उनके दोस्तों और पड़ोसियों ने युद्ध के कारण भागकर आए इतने सारे लोगों कि कितनी तेज़ी से मदद की। लोगों ने रोक्लॉ रेलवे स्टेशन में खाना दान किया और ज़रूरी चीज़ों का स्टॉक यूक्रेन की सीमा पर पहुँचाया।

उन्होंने अपने साथियों के साथ मिलकर चंदा इकट्ठा करने के लिए एक म्यूज़िकल प्रोग्राम करने का मन बनाया, लेकिन वे मुसीबत से बचकर आए लोगों की मदद करने का और भी तेज़ तरीका तलाशना चाहते थे। वे कहते हैं, “किसी इंसान के साथ सबसे बुरा तब होता है, जब उसके पास रहने, सोने और लौटकर आने की कोई जगह न हो।”

रफ़ाल अब भी Airbnb.org पर अपने घर को लिस्ट करके संकट से बेघर हुए लोगों का स्वागत कर रहे हैं। उन्होंने Airbnb.org के वेबिनार को पोलिश भाषा में समझाने में भी मदद की है।

रोक्लॉ से करीब 215 मील (350 किलोमीटर) की दूरी पर मौजूद बर्लिन में, मेरी यूक्रेन पर हो रहे हमलों की बराबर खबर रख रही थीं। जब उन्होंने ऑनलाइन देखा कि Airbnb.org मदद माँग रहा है, तो उन्होंने अपना अपार्टमेंट मुफ़्त में लिस्ट कर दिया।

फिर Airbnb.org के पार्टनर ऑर्गनाइज़ेशन फ़ॉर रिफ़्यूज, असाइलम एंड माइग्रेशन (ORAM) के एक कर्मचारी सदस्य ने उनसे संपर्क किया। कई समाचार सूत्रों के हवाले से पता चला है कि यूक्रेन में LGBTQ+ विरोधी भावना की लहर चल रही है और कुछ आस-पास के देशों ने संघर्ष के दौरान बेघर हुए LGBTQ+ समुदाय लोगों को कमज़ोर जानकर उन्हें और भी ज़्यादा निशाना बनाना शुरू कर दिया है। ORAM के प्रतिनिधि ने मेरी से पूछा कि उनकी जगह में दो ट्रांसजेंडर व्यक्ति ठहर सकते हैं या नहीं।

मेरी ने खुशी-खुशी अपने LGBTQ+ मेहमानों की मेज़बानी की। वे कहती हैं, “मैं जानती थी कि मेरा अपार्टमेंट उनके लिए एक बिलकुल सुरक्षित जगह है।”

मेरी के पहले मेहमानों के जाने के बाद डाइमा आए और दो हफ़्तों तक उनके यहाँ रहे। डाइमा गे हैं और अपनी उम्र के दूसरे दशक में हैं। जब रूसियों ने कीव पर बम बरसाने शुरू किए, तो डाइमा वहीं रह रहे थे। फिर ज़मीनी स्तर पर काम करने वाले Safebow नाम के एक संगठन ने पोलैंड के रास्ते बर्लिन जाने में डाइमा और उनकी पालतू बिल्ली पीच की मदद की। वहाँ पहुँचने के बाद, ORAM ने आवास ढूँढ़ने और सामाजिक सेवाओं के लिए रजिस्टर करने में उनकी मदद की।

ढेरों परेशानियों के साथ अपना सफ़र पूरा करने के बाद, मेरी के अपार्टमेंट में आना डाइमा के लिए बेहद सुकून की बात थी। वे कहते हैं, “शुरुआती दिनों में मैं बेहद भावुक हो जाया करता था।” “मुझे तो यह भी नहीं मालूम कि मेरे लिए कौन-सी चीज़ ज़्यादा मायने रखती थी : किसी सुरक्षित जगह में रहना या बस यह समझना कि लोग तहेदिल से मेरी कितनी मदद कर रहे हैं।”

डाइमा के ठहरने के पहले हफ़्ते के दौरान मेरी शहर से बाहर गई हुई थीं। जब वे बर्लिन लौटीं, तो दोनों को एक-दूसरे का साथ अच्छा लगा। वे किचन टेबल पर साथ बैठकर खाना खाते और बीयर पीते हुए घंटों बिताया करते थे। जब डाइमा दूसरे अपार्टमेंट में चले गए, तो भी उन दोनों के बीच संपर्क बना रहा।

डाइमा कहते हैं, “इससे मुझे यहाँ नई ज़िंदगी शुरू करने में बहुत मदद मिली।”

मेरी बार-बार याद करती हैं कि मेज़बानी का काम उन्हें कितना आसान लगता था। वे ज़ोर देकर कहती हैं, “मैंने कोई बड़ा काम नहीं किया है।” “यह मेरे लिए एक मौका था। शायद मुझे अंदर से खुद पर पूरी तरह यकीन नहीं था।”

वे अपनी स्थिति की तुलना उनके मेहमानों की सुनाई हुई कहानियों से करके कहती हैं : “अगर मुझे अपने परिवार से अलग होकर किसी ऐसी विदेशी जगह पर जाना पड़े, जहाँ जाने का फ़ैसला मेरा अपना नहीं था, तो पता नहीं मुझे कितनी चीज़ों [परेशानियों] का सामना करना पड़ेगा। यह बड़ा काम है। ऐसा करना वाकई मुश्किल है।”

मेरी को उम्मीद नहीं थी कि उनके मेहमान उनके दोस्त बन जाएँगे, लेकिन मेज़बानी करते समय उनके अंदर समुदाय के लिए कुछ करने की जो भावना पैदा हुई, उससे उन्हें बहुत खुशी मिली।

वे कहती हैं, ““कई बार हम मेहनत तो करते हैं, लेकिन हमें उसके नतीजे नज़र नहीं आते।” “लेकिन इसके ज़रिए कम-से-कम मैं एक इंसान की ज़िंदगी तो बदल ही सकती हूँ।”