स्पष्ट और आसान चेक आउट

चेक आउट के लिए मेहमानों और मेज़बानों को ज़्यादा मेहनत करने की ज़रूरत नहीं पड़नी चाहिए। अपने निर्देश लिस्टिंग में शामिल करें और Airbnb उन्हें चेक आउट से एक रात पहले मेहमानों को ऑटोमैटिक रूप से भेज देगा।

आप चेक आउट के निर्देश ठीक वैसे ही शामिल कर सकते हैं, जैसे आप अपने घर के सामान्य नियम डालते हैं। इन सामान्य कामों में से चुनकर तुरंत अपनी चेक आउट लिस्ट बनाएँ :

• इस्तेमाल किए गए टॉवेल इकट्ठा करें
• कचरा बाहर फेंकें
• बिजली और उपकरणों के स्विच बंद कर दें
• ताला लगाएँ
• चाबियाँ लौटाएँ

आपके पास हर काम का विवरण जोड़ने का विकल्प होता है। मिसाल के तौर पर, आप मेहमानों को एक बिन में कचरा और दूसरे में रिसाइकिल की जा सकने वाली चीज़ें डालने को कह सकते हैं। आप ऐसे अनुरोध भी तैयार कर सकते हैं, जो आपके घर के संबंधित हों, जैसे कि इस्तेमाल के बाद ग्रिल को ढँकना।

कोई भी जगह बुक करने से पहले मेहमान चेक आउट के निर्देश और घर के नियमों को पढ़ सकते हैं। बुकिंग करने के बाद, उन्हें अपने 'यात्राएँ' टैब पर चेक आउट के निर्देशों के साथ-साथ, घर के नियम, वाईफ़ाई की जानकारी और अन्य ज़रूरी विवरण मिल जाएँगे।

मेहमान चाहते हैं कि वे आसानी से चेक आउट कर सकें और उन्हें साफ़-सफ़ाई का काम न करना पड़े, लेकिन मेहमानों के लिए बनाए गए मुख्य नियमों के अनुसार उन्हें आपकी जगह को ऐसी हालत में छोड़कर नहीं जाना चाहिए कि वहाँ बहुत ज़्यादा साफ़-सफ़ाई करने या उसे पूरी तरह से संक्रमणरहित करने की ज़रूरत पड़े।

नई दिल्ली में रहने वाले मेज़बान परामर्श बोर्ड के सदस्य केशव कहते हैं, “हम चेक आउट की प्रक्रिया को ज़्यादा-से-ज़्यादा सरल रखना चाहते हैं।” “सफ़ाईकर्मी अंदर आकर हर ज़रूरी काम कर देता है।”

हम मेहमानों को आपके चेक आउट के समय और निर्देशों के साथ ऑटोमैटिक रूप से एक रिमाइंडर भेजेंगे। इसे चेक आउट से एक दिन पहले आपके मेहमान के मोबाइल डिवाइस पर एक पुश नोटिफ़िकेशन के रूप में भेजा जाता है। यह रिमाइंडर मेहमान जहाँ ठहरे हुए हैं, वहाँ के टाइम ज़ोन के आधार पर शाम 5:00 बजे भेजा जाता है।

मेहमानों को यह रिमाइंडर तभी मिलेगा, जब उन्होंने Airbnb ऐप डाउनलोड किया हो और पुश नोटिफ़िकेशन चालू किए हों। चेक आउट करने के बाद, मेहमान बस एक टैप या क्लिक करके आपको बता सकते हैं कि वे जा चुके हैं।

हो सकता है आप इस बात पर ज़ोर देना चाहें कि समय पर चेक आउट करना क्यों ज़रूरी है। सैन फ़्रांसिस्को के मेज़बान जोह कहते हैं, “मैं मेहमानों को बता देता हूँ कि सफ़ाईकर्मी सुबह 11:00 बजे आएँगे और अगले मेहमानों के लिए अपार्टमेंट की साफ़-सफ़ाई करेंगे, ताकि वे समझ जाएँ कि वक्त पर चेक आउट करना क्यों ज़रूरी है।”

चेक आउट कार्ड अपने मेहमानों को चेक आउट की जानकारी भेजने का एक सुविधाजनक तरीका है। चेक आउट के निर्देश डालने के बाद, आप चेक आउट कार्ड को झटपट जवाब या शेड्यूल किए गए मैसेज में शामिल कर सकते हैं। यह कार्ड आपके निर्देशों से लिंक होता है।

वैसे तो Airbnb मेहमानों को चेक आउट से एक रात पहले ऑटोमैटिक रूप से एक रिमाइंडर भेजेगा, लेकिन आपको मेहमानों के साथ अपने अनुभव को अपने मुताबिक ढालने की पूरी आज़ादी होगी। अगर मेहमानों ने ऐप डाउनलोड नहीं किया है या उन्होंने पुश नोटिफ़िकेशन चालू नहीं किया है, तो हो सकता है आप सीधे उनके Airbnb इनबॉक्स में चेक आउट का रिमाइंडर भेजने के लिए शेड्यूल किया गया मैसेज सेट अप करना चाहें।

मेहमानों के जाने के बाद, वे मेज़बान के कम्युनिकेशन को स्टार रेटिंग देकर बता सकते हैं कि उन्हें क्या अच्छा लगा और कहाँ पर सुधार की ज़रूरत थी। एक विकल्प है “चेक आउट के दौरान ढेर सारे कामों” की रिपोर्ट करना अगर बेकार के कामों के लिए लिस्टिंग को लगातार खराब रेटिंग मिलती हैं, तो उन्हें Airbnb से हटाया जा सकता है।

मेहमान अपनी पूरी बुकिंग के लिए भी कोई स्टार रेटिंग चुन सकते हैं। कम्युनिकेशन जैसी खास कैटेगरी के लिए दिया जाने वाला फ़ीडबैक और स्टार रेटिंग सुपर मेज़बान के दर्जे पर असर नहीं डालते।

हो सकता है इस लेख में मौजूद जानकारी पब्लिकेशन के बाद बदल गई हो।