मेज़बानों और उनकी जगहों से क्या उम्मीद की जाए

हर मेज़बान को इन बुनियादी मानकों को पूरा करना चाहिए, ताकि उनके मेहमानों को एक आरामदायक, भरोसेमंद अनुभव मिले।

• भरोसेमंद कम्युनिकेशन : मेज़बानों को मेहमानों या Airbnb की ओर से पूछे गए सवालों के जवाब वाजिब समय के भीतर तेज़ी से देने चाहिए और समस्या को सुलझाने के लिए Airbnb द्वारा बताए गए सभी ज़रूरी कदम उठाने चाहिए।
• सटीक लिस्टिंग : किसी मेज़बान की प्रॉपर्टी, लोकेशन, लिस्टिंग का प्रकार, निजता का स्तर और सुविधाएँ ठीक वैसी ही होनी चाहिए, जैसी बुकिंग के दौरान लिस्टिंग के ब्योरे में लिखी हुई थीं। स्वीकार की जा चुकी बुकिंग के ब्योरे में बदलाव करने के लिए मेज़बान को पहले मेहमान से इजाज़त लेनी होगी।
• ठहरने की सुरक्षित जगहें : मेज़बान लिस्टिंग को सुरक्षित बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं। एंट्री की हर मुख्य जगह के लिए चाबियाँ या एक्सेस कोड दिए जाने चाहिए।
• भरोसेमंद चेक इन : मेज़बानों को अपने मेहमानों को एकदम सटीक जानकारी देनी चाहिए, ताकि वे चेक इन के समय आसानी से जगह तक पहुँच सकें (जैसे : सही एक्सेस कोड और रास्ते की स्पष्ट जानकारी)। जो मेज़बान चेक इन के समय मेहमान से मिलना चाहते हैं, उन्हें यह ज़रूर पक्का कर लेना चाहिए कि वे मेहमान के साथ तय किए गए समय पर मौजूद रहें। चाबी के लिए बनाए गए बॉक्स या एंट्री कोड का इस्तेमाल एकदम सुरक्षित ढंग से किया जाना चाहिए (जैसे : दो रिज़र्वेशन के बीच में कोड बदल देना चाहिए)।
• ठहरने की साफ़-सुथरी जगह : मेज़बान की प्रॉपर्टी में स्वास्थ्य के लिए जोखिम पैदा करने वाली कोई भी चीज़ (जैसे : फफूंद, कीड़े-मकोड़े वगैरह) नहीं होनी चाहिए, वहाँ की साफ़-सफ़ाई का स्तर बढ़िया होना चाहिए और किसी भी मेहमान के जाने के बाद वहाँ की पूरी सफ़ाई होनी चाहिए।
• ठहरने की सुरक्षित जगह : लिस्टिंग को सुरक्षा से जुड़े खतरों से मुक्त रखना मेज़बानों की ज़िम्मेदारी है (जैसे, आगजनी की स्थिति में निकासी के रास्तों का ब्लॉक होना, बिजली का झटका लगने के जोखिम, चूहे मारने का ज़हर)। लिस्टिंग से जुड़े स्वाभाविक खतरों (जैसे, अत्यधिक ऊँचाई, पानी के स्रोत) का खुलासा लिस्टिंग के ब्योरे में किया जाना चाहिए। इसके अलावा, मेज़बानों को लागू होने वाले सभी कानूनों और नियमों का पालन करना चाहिए (जैसे, लिस्टिंग फ़ायर कोड की उचित शर्तों के अनुरूप होनी चाहिए)। लिस्टिंग से संबंधित सुरक्षा जानकारी के बारे में और पढ़ें।
• अधिकार : Airbnb के सभी मेज़बान, मेज़बानी करने के लिए अधिकृत होने चाहिए और मेज़बानों को सभी लागू कानूनों का पालन करना होगा। किसी थर्ड पार्टी का इस्तेमाल करके होटल या थर्ड पार्टी आवास बुक करने और उसे Airbnb पर लिस्ट करने की अनुमति नहीं है। Airbnb टाइमशेयर या उससे मिलती-जुलती ठहरने की जगहों को लिस्ट करने या नहीं करने पर विचार करते समय मेज़बानों को उनसे जुड़े खास नियमों का पालन करना होगा।
• पशु कल्याण : हमारे समुदाय में जानवरों का शोषण करने वाली लिस्टिंग या अनुभवों के लिए कोई जगह नहीं है (जैसे, सड़क के किनारे मौजूद चिड़ियाघर, ट्रोफ़ी शिकार से संबंधित अनुभव)। मेज़बानों को Airbnb के पशु कल्याण दिशानिर्देशों का पालन करना होगा। मेज़बानों के बुनियादी नियमों के बारे में और जानें।

मेज़बानों के लिए बनाए गए मुख्य नियमों के बारे में और जानें।

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