रद्दगियाँ

अगर आपके मेहमान अपना रिज़र्वेशन कैंसिल कर देते हैं, तो हम आपको बताएँगे और आपके कैंलेडर पर उन तारीखों को अपने आप अनब्लॉक कर देंगे, ताकि आप दूसरे मेहमानों की मेज़बानी कर सकें।

आप एक मेज़बान के तौर पर रिज़र्वेशन कैंसिल कर सकते हैं, लेकिन अगर चेक इन का समय 24 घंटे के अंदर है, तो हो सकता है ऑनलाइन रूप से कैंसिल करने का विकल्प उपलब्ध न हो।

चूँकि कैंसिलेशन से मेहमानों की योजनाओं में रुकावट आ सकती है और Airbnb समुदाय के प्रति उनके विश्वास को ठेस पहुँचती है, इसलिए अगर मेज़बान कोई बुकिंग कैंसिल करते हैं, तो उन पर जुर्माने लगाए जाते हैं।

आपके मेहमान को ईमेल के ज़रिए तुरंत सूचित किया जाएगा और पूरा रिफ़ंड दिया जाएगा।

अगर आप किसी कैंसिल हो चुके रिज़र्वेशन को बहाल करना चाहते हैं, तो आपको मेहमान से संपर्क करके उनसे एक नया रिज़र्वेशन बुक करने के लिए कहना होगा।

अगर किसी मेज़बान को किसी वाजिब वजह से कैंसिल करना पड़ता है, तो हम उनके साथ मिलकर काम करेंगे और ठहरने की दूसरी जगह खोजने में उनके मेहमानों की मदद करेंगे और इसके लिए मेज़बान पर न तो कैंसिलेशन शुल्क लगाया जाएगा और न ही उन्हें कैंसिल करने से जुड़े अन्य नतीजों का सामना करना पड़ेगा।

अगर आपके मेहमान किसी लंबी अवधि वाली जगह की बुकिंग में 30 दिन से भी कम समय पहले नोटिस देकर कोई बदलाव करते हैं, तो आप अपनी कैंसिलेशन की नीति को सख्ती से लागू कर सकते हैं या उसे माफ़ कर सकते हैं।

अपने लिए एक बार कारगर कैंसिलेशन नीति चुनने के बाद आप उसे आसानी से बदल सकते हैं।

यह जानें कि बुकिंग के बाद अगर कोई ऐसी अप्रत्याशित घटना हो जाती है, जो आपके नियंत्रण से बाहर है और जिसके कारण रिज़र्वेशन पूरा करना अव्यावहारिक या अवैध हो जाता है, तो बुकिंग कैंसिल करने के काम को किस तरह अंजाम दिया जाता है।

अगर आप जर्मनी के मेज़बान हैं, तो आपको अपने स्थानीय कानूनों पर अच्छी तरह गौर करके कंफ़र्म करना होगा कि आपकी कैंसिलेशन नीति उनका अनुपालन करती है।

कुछ हालात में आपकी कैंसिलेशन नीति को ओवरराइड किया जा सकता है। इन मामलों में हमारी सेवा की शर्तों के आधार पर मेहमानों को पूरा रिफ़ंड दिया जा सकता है।